北京一卡通启动升级服务工作 一人多卡仅能使用绑定卡

来源: 中国新闻网  作者: 杜 燕
北京一卡通启动升级服务工作 一人多卡仅能使用绑定卡

[导读]北京市政交通一卡通有限公司借鉴了多地“多码合一、一码通乘”的做法,充分考虑本地用户的实际情况,实现实体卡和乘车码都能够与健康码信息自动关联,最大限度方便乘客需要。

中新网北京新闻5月17日电 (记者 杜 燕)为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署,积极响应北京市公共交通票务系统全面升级的工作要求,北京市政交通一卡通有限公司今天表示,已迅速组织相关力量进行系统升级,5月17日凌晨零点具备服务用户条件,预计5月底实现乘客刷卡或扫码乘车与健康码信息自动同步校验。

据介绍,北京市政交通一卡通有限公司借鉴了多地“多码合一、一码通乘”的做法,充分考虑本地用户的实际情况,实现实体卡和乘车码都能够与健康码信息自动关联,最大限度方便乘客需要。

用户可从即日起通过“北京一卡通”APP办理,或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。用户补充完善相关信息完成升级后,在刷卡或刷码乘车支付时可同时关联健康码。

具体办理方法及常见问题解答、小视频请详见一卡通官方网站https://www.bmac.com.cn、官方微信(ID:bmacwx)操作指南。如用户在资料完善及用卡过程中遇到任何问题,可通过“北京一卡通”APP、官方微信咨询在线客服,或拨打客服热线010-96066。

如何进行一卡通升级?

答:使用一卡通实体卡、一卡通(手机NFC)的乘客:可通过“北京一卡通”APP办理,或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理。

使用一卡通乘车码的乘客:可通过“北京一卡通”APP进入“公交码”或“地铁码”,根据提示进行升级服务。

具体操作指南将于近期发布,请广大用户持续关注一卡通官方网站及微信公众号(ID:bmacwx)。

本人有多张一卡通卡,怎么办?

答:每人可持有一张实体卡和一张一卡通(手机NFC),按程序进行升级。如您有多张一卡通实体卡,已绑定的实体卡不再使用后,可通过APP解绑再绑定另一张实体卡;如您有多张一卡通(手机NFC),已绑定的卡不再使用后,可通过APP解绑再绑定另一张卡。如您需要将多卡中的余额转到一张卡中,可到网点办理,我们持续提供退卡服务。

是否可帮助他人进行一卡通实体卡升级?

答:如您需要帮助他人进行一卡通实体卡升级,可通过“北京一卡通”APP办理,或使用微信“扫一扫”扫描在地铁、公交充值网点、一卡通营业厅等处张贴的“一卡通升级”或“北京地铁票务升级服务”二维码办理,对他人的一卡通实体卡进行升级。每人可代办不超过5张。

6月起新开卡或充值要注意什么?

答:从6月起新开卡或充值首先要完成升级,未升级的卡不能再充值了。

一卡通实体卡,遗失了怎么办?

答:如您的一卡通实体卡升级后遗失,请及时通过一卡通APP解绑,避免他人冒用。真诚提醒用户,不要使用他人绑定的一卡通实体卡。

升级过程中无法收到短信验证码怎么办?

答:如无法收到短信验证码,请乘客查验当下网络情况,耐心等待一段时间,重新操作。

退卡如何办理?

答:按现行规定和程序,如需办理一卡通卡退卡业务,用户可通过现有147个服务网点办理业务。

用户可通过以下方式查询网点:

1.“北京市政交通一卡通”微信公众号,进入“我的卡通→网点查询”,查询网点;

2.“北京一卡通公司”官网,首页进入“用户服务→服务网点”,查询网点。

升级对一卡通APP有版本要求吗?

答:鸿蒙系统手机用户将“北京一卡通”APP升级至5.4.1.0及以上;安卓系统手机用户将“北京一卡通”APP升级至5.4.1.0及以上;iOS系统手机用户将“北京一卡通”APP版本升级至5.3.2.1及以上,即可办理。

一卡通升级时,对手机操作系统有要求吗?

答:乘客可使用鸿蒙系统、安卓系统、iOS系统的手机办理。

北京市政交通一卡通有限公司表示,将依法保护一卡通用户的个人信息安全。(完)

责任编辑:吕泽鹏